Nos dias 23 de abril e 13 de maio, durante o Café com o Mercado promovido pelo Senac RN, escutamos mais de 150 profissionais e representantes de empresas dos setores do comércio e da saúde. Um dos temas mais comentados foi o desafio da convivência entre gerações no ambiente de trabalho. 

Abaixo, reunimos os principais pontos levantados e dicas práticas para ajudar empresas e lideranças a enfrentarem essa realidade com mais estratégia e empatia: 

1. Compreenda os perfis geracionais

• A Geração Z busca mais autonomia, flexibilidade e propósito. 

• Gerações anteriores valorizam estabilidade, disciplina e crescimento linear. 

Dica: Promova encontros entre equipes de diferentes faixas etárias para troca de experiências e expectativas. O aprendizado pode ser bilateral. 

2. Invista em inteligência emocional

Muitos profissionais, principalmente mais jovens, relataram dificuldade em lidar com frustrações e conflitos.

Dica: Ofereça formações em competências socioemocionais e crie espaços seguros para conversas difíceis. 

3. Atualize sua forma de comunicar

WhatsApp, mensagens de voz e outras ferramentas digitais já são parte da rotina corporativa. Mas nem todos sabem usá-las de forma clara e respeitosa.

Dica: Estabeleça diretrizes simples de comunicação interna e incentive boas práticas. 

4. Prepare suas lideranças para a diversidade

Liderar diferentes gerações exige escuta ativa, adaptação e empatia.

Dica: Desenvolva trilhas de liderança com foco em gestão de equipes diversas, mediação de conflitos e feedback efetivo. 

5. Use a educação como ponte

Programas como o Sistema de Carreiras, a Educação para o Bem e as trilhas corporativas do Senac RN são exemplos de soluções que unem formação técnica e desenvolvimento humano.

Dica: Identifique os gaps da sua equipe e promova capacitações alinhadas à cultura e aos objetivos da empresa. 

O encontro de gerações no ambiente de trabalho é uma realidade que exige adaptação, mas também representa uma grande oportunidade de fortalecer o clima organizacional e criar equipes mais diversas, criativas e produtivas. 

Quer transformar esse desafio em vantagem competitiva? Comece pela escuta e invista na formação das suas lideranças. 

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por PAULA SERAFINI 
Coordenadora de Carreiras
Senac RN